Em um mundo cada vez mais barulhento e distraído, a arte de ser um bom ouvinte nunca foi tão crucial. O excelente vídeo “Being A Good Listener” (Sendo um Bom Ouvinte), da The School of Life dá boas dicas sobre isso.
Este vídeo explora a importância de ouvir ativamente e como isso pode transformar nossas interações diárias. Ele começa com uma pergunta simples, mas profunda: “Você já se perguntou por que temos duas orelhas e apenas uma boca?” A resposta, como o apresentador sugere, é que estamos destinados a ouvir o dobro do que falamos. No entanto, na prática, muitas vezes falamos mais do que ouvimos.
Ouvir é mais do que apenas uma habilidade passiva; é uma arte que requer prática e paciência. O vídeo destaca três componentes principais de ser um bom ouvinte: atenção, empatia e feedback.
Atenção
A atenção é o primeiro passo para ser um bom ouvinte. Isso significa estar presente no momento e concentrar-se na pessoa que está falando. Parece simples, mas é bem difícil. Temos uma tendência natural a nos perder com pensamentos internos ou estímulos externos. A atenção plena é uma ferramenta poderosa que pode nos ajudar a melhorar nossa capacidade de prestar atenção.
Empatia
A empatia envolve entender e compartilhar os sentimentos de outra pessoa. Isso não significa necessariamente concordar com eles, mas sim validar suas experiências e emoções. A empatia nos permite construir conexões mais profundas e significativas com os outros.
Feedback
O feedback envolve responder de forma que fique claro que você entendeu a mensagem do falante. Isso pode ser feito através de um aceno de cabeça, contato visual ou verbalização. O feedback eficaz pode ajudar a construir confiança e abrir canais de comunicação.
O vídeo também destaca a importância de evitar julgamentos ao ouvir. Muitas vezes, tendemos a formar opiniões ou julgamentos enquanto alguém está falando. No entanto, isso pode nos impedir de entender completamente a perspectiva deles. Em vez disso, devemos nos esforçar para manter uma mente aberta e receptiva.
Ser um bom ouvinte não é apenas benéfico para nossos relacionamentos pessoais, mas também pode melhorar nossa eficácia no local de trabalho. Ao ouvir ativamente nossos colegas, podemos entender melhor suas ideias e perspectivas, o que pode levar a uma maior colaboração e inovação.
Em conclusão, ser um bom ouvinte é uma habilidade valiosa que pode melhorar nossos relacionamentos e nossa compreensão do mundo ao nosso redor. Então, da próxima vez que você se encontrar em uma conversa, lembre-se: temos duas orelhas e uma boca por um motivo. Vamos usá-los proporcionalmente.
